“下雪心理学”:买买买 囤囤囤
美国东北部大部分地区本周遭遇强暴风雪“乔纳斯”袭击,包括纽约州、弗吉尼亚州和宾夕法尼亚州在内的11个州以及华盛顿哥伦比亚特区都已经进入紧急状态。
科技已经昌明到可以把人类送到太空,但人们在面对突如其来的极端天气时仍显得手忙脚乱。这并非夸大其词:由于应对不及时,20日晚高峰期间一场降雪量不足3厘米的小雪,让整个华盛顿陷入严重交通堵塞,并发生数百起交通事故,另有上百辆汽车因地面打滑无法行驶而被弃留在马路上。而超市,已被抢购一空……
断货!断货!还是断货!据美国媒体报道,由于遭受“霸王级寒潮”,美国东部和南部周末迎来暴雪和强风天气,部分地区降雪量甚至超过60厘米,堪称百年一遇。而为了应对这一极端天气,不少居民选择将超市货架上的生活必需品抢购一空。对于这种恐慌性购物,媒体称,极端天气把人们变成了不理性的囤货者。 面对空空如也的货架,美国人很困惑:为什么总也无法填满货架呢?为什么连美国这个最强大国家的居民,在想买食物吃的时候都买不到呢?
事实上,超市若要做到高峰消费时期的计划,真的很难。大多数超市没有足够大的存货空间,而且也不能在短短几个小时内再让卡车将所有缺货物品再次送来,因为这些货车也有自己的送货安排,它们经常还有其他货物需要配送。即便有足够的存储空间,对于超市来说,将多数易腐食品放很久也是件十分冒险的事情。
事实上,这种抢空超市货架的场面,在美国来说并非罕见。2014年伊始和2015年1月末,在暴风雪天气开始前,美国也爆发了类似的抢购狂潮。美国《时代》杂志报道称,暴风雪来临前,市民们开始恐慌购物,挤进超市将目所能及的最后一条面包、最后一盒鸡蛋以及一瓶牛奶一扫而空。
《时代》杂志称,从某种程度上说,这种行为是合理的。但正如人类所参与的许多其他事情一样,如今的恐慌购物似乎完全过头了。一场始于谨慎合乎情理的购物,很快就演变成一股疯狂的被激化的囤货行为。
究竟是什么把人们推到了非理性购物的边缘?部分原因可能是从众心理。《时代》杂志称,当发现其他人涌进商店抢购货物时,我们也感到压力,并希望做同样的事。“我们认为,或许这些人可能知道一些我们不知道的事情?”
消费者心理学专家凯特分析称,当大众涌进商店购买东西时,人们瞬间恢复了洞穴人的本质。“最开始是正常的购物,囤上几天所需的东西。然而当商店里挤满其他顾客,货架看起来有些空荡时,人们就会被恐慌击中。当感觉到资源匮乏时,我们会预先想到为食物而战。”凯特称,也许在事后,人们会为自己的行为感到困惑甚至尴尬。“但事实却是,他们并没有思考,原始大脑决定了一切。”