汕尾首个驻点医保服务站正式启用,业务下沉医院更便民
8月26日上午,汕尾市医疗保障局驻汕尾市人民医院医保服务站正式启用,将医保服务窗口前移到医院一线,标志着汕尾医疗保障经办服务迈出了崭新的一步。服务站将为群众宣传、业务咨询和对“网上办”业务“帮代办”等服务,让群众享受到更便捷的医保经办服务。
汕尾市人民医院医保服务站的投入启用,标志着汕尾市医疗保障部门驻医院服务站工作正式启动。医保服务站的主要职责是医保政策宣传、业务咨询和对“网上办”业务“帮代办”。如参保人参保缴费状态、就医信息查询;异地就医参保人相关信息(医院联网、备案状态等)查询;全国医保定点医疗机构查询;医疗保险医疗费用结算单、职工医保个人账户查询;“三目”使用范围查询;医保电子凭证开通、新生儿预参保等医保服务等。此外还承担监督职责,现场处理医院和参保人在落实医保政策过程中存在的问题,受理涉及医疗保障领域的投诉举报等,为群众提供更加方便、快捷、高效的医保服务,实现医保业务“零跑腿、现场办”。
在医疗机构设立医保服务站,是今年汕尾市医疗保障局开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动 “医保10+”的主要内容和具体行动。将医保经办服务关口前移到医院一线,有利于提升群众医保服务体验,推动医保服务与医疗服务融合发展。汕尾市按照“先试点,再推开”原则,采取分期分批设立方式,首先在汕尾市人民医院、汕尾逸挥基金医院、海丰县彭湃纪念医院、陆丰市人民医院、陆河县人民医院等5家重点医院设立医保服务站,下来再逐步扩大至全市其它重点医院。
【记者】彭骏 南小渭