营商环境好不好，企业家用脚投票。10月27日，记者从汕尾市“三大行动”新闻发布会上获悉，1—9月，汕尾市新登记各类市场主体27834户，其中企业5402户，同比分别增长30.77%、31.37%，创新创业活力和社会创造力竞相奔涌。

千方百计帮企业省时省钱

企业开办时间已全面压缩至0.5个工作日，工程建设项目审批申报材料精简12%，政府投资项目、社会投资项目审批时限分别压减42个、28个工作日，审核办理出口企业正常退税平均时限压缩至1.4个工作日，成功发放贷款249笔9.03亿元……发布会公布的一连串数据是汕尾持续优化营商环境的有力佐证。

去年以来，汕尾聚焦“八个便利化”，全面降低制度性成本；聚焦“六个通办”，提供高效便捷政务服务，让企业感受到政府部门实实在在的关心和支持。

8月16日，汕尾市民服务广场政务服务中心正式启用

值得一提的是，汕尾在数字政府建设中实现了五个“全省率先”：率先实现市民服务广场统一预约、统一叫号、统一受理、统一评价“四个统一”，率先实现“市县两级标准统一”，率先推出全生命周期“一件事”，率先打造营商一体化平台——“善美店小二”，率先打造一体化监管平台。企业办事的环节、材料、时间、费用不断压减，办事便利度持续提升。

从“减证便民”到“无证利民”，从“群众跑”到“部门跑”，一张证明的变化，不仅代表着办事程序的简化，更体现着政府为民服务的决心与魄力。截至目前，汕尾共公布直接或替代取消证明材料7619个，上线电子证照379种，累计签发1317万张电子证照，不断优化电子证照“免证办”及跨部门协查工具，通过电子证照核验及工具核查，58种高频的电子证照支撑全市6774项事项，13492项证明材料，实现了62015笔业务，160019次的免提交用证服务，累计减免材料约106659份，让企业群众办事“少填、少带、少跑”。

打造政务服务“标杆大厅”

“我们坚持高起点谋划、高标准打造，全力打造‘全省优秀，全国前列’的地市级政务服务标杆大厅！”汕尾市政务服务数据管理局副局长彭武勇说。

8月16日，汕尾市民服务广场政务服务中心正式启用。作为汕尾展示城市形象和营商环境的新名片，政务服务中心共进驻市、城区两级74个部门、3179个事项，依托汕尾市业务协同中台，打通公安、税务、人社、民政等政府部门，在省内率先实现政务服务统一预约、统一叫号、统一受理、统一评价。

相比其他地市的大厅，汕尾市政务服务中心有什么突出亮点？

彭武勇总结了六大亮点：一是事项应进必进，历史性实现“只进一扇门、办好所有事”；二是业务深度融合，解决群众“往返跑”问题，达到信息少填、材料少报、无纸化办公效果；三是智能高效服务，运用智慧政务终端为群众提供“VR导览”“无声叫号”“不见面审批”等便民服务，并开设24小时自助服务区，实现24小时“不打烊”；四是优化平台服务，打造营商一体化平台，对预约、排队、申办、受理、补正、特别程序、审批、办结（出证）、领证等9个标准环节进行全方位、全流程、全链条监管；五是设计贴心便民，提供“延时服务”，切实解决群众“上班没空办事、下班无处办事”的难题，设置“一件事”专窗，开设“办不成事”帮办岗、“绿色通道”、“帮办代办”、“跨城通办”等特殊服务窗口；六是运营规范高效，不断完善优化大厅管理制度，规范窗口及审批人员工作制度，打造智慧物联网平台——政务调度中心，高效精准做好大厅运作保障工作。

下一步，汕尾市政数局表示将充分发挥好市民广场服务功能，完善大厅管理相关规章制度，统一市县两级政务服务事项办事标准，简化政务服务流程，实现“大厅以外无审批”，不断提升政务服务质量和水平。

【记者】陈欣欣 南小渭