保护金融消费者权益是稳固客户基础和实现可持续发展的关键。建行汕尾市分行凤山支行一贯坚持“服务立行，消保先行”的经营理念，聚焦金融消费者权益，强化投诉处理和网点设施升级，不断推广金融知识普及，全力践行“消保为民”的初心使命。

首先，支行通过加强“消保室”建设，持续落实保险双录，保障客户合法权益，

其次组织员工学习消保知识，联动相关业务部门强化“投教+宣教”金融知识普及模式，帮助员工学习金融消保知识，普及消保文化。

凤山支行继续维护口碑和品牌形象，为支行的长期稳健发展奠定坚实基础，使其在金融领域中展现出更加卓越的风采。