为了更好的倾听广大妇女群众的心声，维护妇女合法权益，3月8日，汕尾市妇联开展“倾听妇女心声，关护妇女权益”12338热线妇联主席接听日活动。市妇联党组书记、主席彭丹乔，党组成员、副主席林越美，广东省妇女维权与信息服务站（汕尾站）法律、心理专家志愿者等组成的维权专家组共同参与热线接听。各县（市、区）妇联同时在当地开展热线接听。

       上午9时，广东省妇女维权与信息服务站（汕尾站）的12338维权热线响起了起来。彭丹乔主席接听热线，倾听每一位求助妇女的心声和诉求，耐心细致地为妇女群众答疑解惑，对涉及到法律、心理等专业问题邀请了在场接听现场的律师、检察官、心理咨询师为其解答。当天全市共来电来访25宗，其中广东省妇女维权与信息服务站（汕尾站）处理来电来访15宗，来电14宗，来访1宗，主要涉及家庭教育、婚姻纠纷、家庭暴力、财产纠纷等问题。

       12338热线自开通以来，针对来电中反映的问题进行科学分类，全面分析，实时掌握社会动态和民意动向，通过妇女群众的述求进行客观有效地分析妇女权益中的主要问题和处理建议，提高了为妇女群众做好事、解难事，办实事的能力。去年以来，广东省妇女维权与信息服务站(汕尾站）共接到来电、来访、来信318宗，其中家庭纠纷 54宗、家庭暴力 51宗、同居纠纷 37宗、人身权益 18宗。