上班没空办事、下班无处办事，这一难点如何解决？日前，汕尾市政务服务中心落实“我为群众办实事”实践活动，开展节假日延时服务，国庆假期期间日均办理政务服务60多件，受到了办事群众好评。

群众正在汕尾市政务服务中心内办理事项

据汕尾市政务服务中心相关负责人介绍：该中心实行国家法定节假日延时办事预约服务，办事群众可提前一天在善美政务公众号预约，预约成功后在国家法定节假日上午10:00—12:00，可前往汕尾市政务服务中心办理所有进驻的政务服务事项。这些事项包括公安（户政、出入境、车驾管）、人社（社保、就业中心）、医保、税务、民政（婚姻登记）、不动产、公积金等业务。“工作日要上班，抽不出时间，节假日延时服务特别便民，窗口人员办事效率高，服务态度好，非常热情。”节假日延时服务第一天，该中心就得到不少群众称赞。

法定节假日延时办理服务在中秋节期间已经开展。中秋节期间，该中心帮助群众办理“契税申报”“换领居民身份证”“偿还购房贷款本息提取”“门诊费用报销”等高频事项，这一服务也被延续到了今年国庆假期。该中心工作人员介绍：在为群众办事的过程中，不少群众会说“辛苦了”“谢谢您”，能给这么多群众提供方便，工作人员感觉很有成就感。

群众正在汕尾市政务服务中心内办理事项

除了节假日延时服务，汕尾市政务服务中心在工作日期间主动服务，值班人员中午延时服务至12:15，下午延时服务至18:00，只要大厅还有办事群众未办完事，窗口工作人员就会主动延迟下班时间，直到办完，送走最后一名办事群众才会下班，确保前来办事群众不白跑、不空跑。全体工作人员内强素质，外树形象，积极探索，勇于创新，力求从细节上为他们提供舒心、暖心的办事服务，受到了办事群众的一致好评。

据统计，自8月16日对外开放以来，日均接待群众企业人数990人，日均办理数578件，日均出证数220件，好评率100%。

【全媒体记者】郭杨阳 南小渭

【通讯员】张宝诗 李志鹏