在喧嚣的城市中，银行不仅是金融交易的桥梁，更是人与人之间温情的传递站。

5月8日，建行陆丰支行上演了一幕温馨感人的服务场景。一位年迈的老人，因急需打印银行流水明细而来到银行，却因不熟悉流程而显得手足无措。幸运的是，该支行员工用他们的细心和耐心，为老人提供了无微不至的暖心服务。

这位老人满面焦虑，面对复杂的银行设备显得力不从心。此时，建行陆丰支行员工主动上前询问，耐心倾听老人的需求。他们发现老人因为年龄大，无法准确表达所需，便耐心引导，逐步了解老人的真实意图。员工们不仅为老人详细解释了打印流水的流程，还亲自操作，确保老人能够清晰、完整地获得所需的流水明细。

整个过程中，建行陆丰支行员工展现出了高度的职业素养和人文关怀。他们用行动诠释了“以客产为中心”的服务理念，用细节温暖了老人的心。这不仅是一次简单的服务过程，更是对“老吾老以及人之老”的深刻践行。